讀屏軟件請按F8鍵進入瀏覽
讀屏軟件請按F8鍵進入瀏覽
專題專欄
 

廣東“數字政府”少數民族服務專區上線開啟惠民利民指尖辦事新篇章
作者: 時間:2019-04-15 來源:本網 點擊:0

      2019年4月1日,“粵省事”移動民生服務平臺、廣東政務服務網、政務服務一體機三大平臺少數民族服務專區正式上線,標志著廣東民族自治地方開啟了與發達地區縮小“數字鴻溝”,平等分享“數字政府”建設紅利的新時代。連南、連山、乳源自治縣少數民族中考、高考資格確認,少數民族大學生資助資金申請等特色民生服務項目均可在網上辦理。廣東“數字政府”改革建設成果率先在民族地區落地生花。

       一、高位推動民族自治地方“數字政府”改革建設

       今年春節前后,省政府主要領導指示要把“數字政府”改革建設成果惠及3個自治縣后,省民族宗教委、省政務服務數據管理局立即行動起來,于3月1日聯合召開推動3個自治縣“數字政府”改革建設工作推進會議。省政府副秘書長、省政務服務數據管理局局長逯峰主持會議。省民族宗教委黨組書記、主任袁古潔及3位廳級領導同志參加,韶關、清遠市副市長,3個自治縣縣委、縣政府負責人,省市兩級政務服務數據管理局負責人30余人參會。會議要求按省領導指示要求,采取特事特辦、好事快辦原則,5個月內建立民族地區“數字政府”建設系統,3月底將辦事項目目錄、民族風情旅游事項率先上線。會議對工作任務進行部署,民族宗教系統全面梳理高頻辦事和民族特色辦事項目。省政務服務數據管理局提供技術支撐,布點政務服務一體機,解決群眾辦事困難事項。

       二、采取倒排工作機制扎實推進各項工作

       一是組建推廣專項工作組。省民族宗教委和省政務服務管理局牽頭聯合韶關、清遠兩市,連南、連山、乳源3個自治縣,以及數字廣東公司共同組建“數字政府”改革建設推廣專項工作組。成立以逯峰、袁古潔為組長的工作組,下設:“粵省事”、政務服務一體機、政務服務網、協同辦公、云網5 個工作小組,明確各工作小組負責人、成員以及地市聯系人,并按職責分工組織全面開展3個自治縣“數字政府”改革建設推廣工作。市縣逐次成立相關推進機構,指定負責人,承接、對接落實具體事項。二是倒排工作日程。按照3月底完成專區上線的要求,倒排各個工作小組計劃,并嚴格督促實施,建立工作進度日報制度,由省政務服務數據管理局一日一報,同時利用微信工作群通報每天工作進度情況。三是開展聯合調研。3月上旬,省民族宗教委、省政務服務數據管理局組成聯合調研組,赴3個自治縣鎮公共服務中心和村黨群服務中心開展現場調研,掌握少數民族群眾主要服務需求和服務申請受理情況,深入剖析群眾辦事需反復提交證明材料的原因,了解當地政務信息化基礎設施情況,考察了自治縣特色旅游資源。通過調研摸清3個自治縣的底數和現狀,為做好“數字政府”改革建設工作打下良好基礎。

       三、優化業務流程實現服務事項網上辦理

       省民族宗教委協調省政務服務數據管理局、數字廣東公司及相關開發公司多次召集會議,共同深度梳理3個自治縣的特色服務,提出業務需求和優化方案,為實現網上辦理做好準備。協調省教育廳、省教育考試院以及韶關、清遠兩市3縣民族宗教部門,多次召開會議,研究確定3個自治縣少數民族學生中、高考、大學生資助等特色服務事項的辦理流程,按照“凡是能實現網上辦理的事項,不得要求群眾必須到現場辦理;凡是能通過網絡共享的材料,不得要求群眾重復提交;凡是能通過網絡核驗的信息,不得要求其他單位重復提供”的要求優化辦事程序和現場提交資料要求,盡可能實現辦事群眾“零跑動”。從解決人民群眾反映強烈的辦事難、辦事慢、辦事繁等問題出發,簡化優化辦事流程,推進線上線下融合,提供渠道多樣、簡便易用的政務服務。

       四、著力推廣應用“數字政府”改革建設成果惠及群眾

       一是加大宣傳推廣力度。充分利用報紙、網站、公眾號、政務服務中心等媒介,讓“數字政府”服務平臺家喻戶曉,讓廣大干部群眾先知道、后使用、再習慣、成自然。二是繼續完善專區內容。不斷疊加和優化服務事項,豐富內容,早日將全省的少數民族特色服務事項納入到網上辦理,實現指尖辦事。三是加強運營管理維護。發揮服務平臺應有效用,提升群眾的體驗感和滿意度,共享改革發展的成果。

       據悉,此次上線的“自治縣特色分廳和服務專題”及“少數民族旅游服務專題”兩大專題,不僅為當地居民提供了多項便利、實用的民生服務,還提供了連南、連山、乳源三處極具少數民族特色風情的旅游信息,將獨家情報、小眾景點、特色美食一網打盡。通過該專區,游客可根據出行需求定制屬于自己的個性化路線,查看精心策劃的游玩攻略。

       據統計,“粵省事”移動政務服務平臺于2018年5月21日正式上線,至今已有實名用戶累計900萬,公眾號關注量累計230萬,累計上線582項服務以及53種個人類電子證照,其中500項實現“零跑動”,82項“最多跑一次”,累計業務量11085萬筆。

(撰稿、編輯:民族工作一處·余森河)


附件列表
地址:廣東省廣州市越秀區米市路58號      網站地圖      聯系我們
郵編:510180   電話:+86 020 83183721   傳真:020-83335656   郵箱:gdmzzjw@126.com
備案號:( 粵ICP備05070829 )    版權所有  廣東省民族宗教事務委員會  網站標識碼:4400000125
手机在线资源免费观看视频